“没想到我跑了一次检察院的门，换来了检察官上我三次门，心里拖了十五年的疙瘩终于解开了！”近日，91岁的张某某紧握着江苏省建湖县检察院检察官的手，难掩激动之情。

不久前，张某某来到建湖县检察院12309检察服务中心，情绪激动地反映其涉及的拒不执行案件问题，控告侦查机关怠于履职，要求犯罪嫌疑人李某某尽快清偿债务。考虑到老人年事已高，属于特殊关爱群体，该院分管控告申诉工作的院领导第一时间接待，耐心引导其表达诉求，用通俗语言释法说理，详解案件流程，并承诺跟踪监督至案结事了。

经查，该案尚处于侦查阶段。为切实维护老人权益，控申部门迅速联动业务部门提前介入，引导公安机关侦查取证；同时主动上门，就民事执行事宜反复沟通双方当事人，力促和解。最终，张某某自愿放弃48万元债权中的大部分利息，李某某亲属一次性代为支付30万元，李某某也获从轻处理，十五年积案圆满化解。

据了解，建湖县检察院针对年满75周岁老人或有重大残疾的来访者，专门开辟绿色通道，实行领导包案制，通过电话联系、上门回访等方式主动跟进，确保特殊群体“只登一次门”，有效减少矛盾激化，为平安法治建设筑牢根基。